Regras de Utilização do Portal

Termos de Uso

Versão 1.0 — Última atualização: 04 de Junho de 2026

Aviso Importante: Ao acessar nosso portal ou utilizar nossos dashboards de Proprietário, Inquilino ou Corretor, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, por favor, interrompa a utilização imediatamente.

1. Cadastro e Segurança

O acesso às áreas restritas do portal é disponibilizado mediante cadastro prévio. O usuário é o único responsável pela guarda de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.

2. Responsabilidades por Perfil de Usuário

Para garantir o bom funcionamento da gestão imobiliária, cada perfil possui obrigações específicas:

A. Proprietários e Administradores de Imóveis

  • Conferência de Dados: Conferir periodicamente os extratos de repasse e a situação financeira de suas unidades.
  • Atualização Cadastral: Manter atualizados os dados bancários para repasses, sob pena de atrasos em caso de informações incorretas.
  • Manutenções: Analisar e responder prontamente às solicitações de manutenção e orçamentos enviados pelo portal.

B. Inquilinos (Locatários)

  • Pagamentos: Acompanhar o vencimento dos boletos no dashboard. O não recebimento do boleto por e-mail não desobriga o inquilino do pagamento no prazo.
  • Estado do Imóvel: Reportar através do portal qualquer dano ou necessidade de reparo no imóvel assim que identificado.
  • Vistorias: Permitir e facilitar o agendamento de vistorias periódicas solicitadas via sistema.

C. Corretores e Colaboradores

  • Gestão de Leads: Tratar os dados de interessados em imóveis com absoluta ética e sigilo, utilizando o CRM exclusivamente para fins comerciais da Exitus.
  • Atualização de Status: Manter o funil de vendas atualizado para garantir a precisão dos relatórios de atendimento.
  • Uso de Imagens: Utilizar apenas fotos e informações autorizadas para a divulgação de imóveis.

3. Conduta Geral

É vedado ao usuário qualquer tentativa de violar a segurança do portal, acessar dados de terceiros sem autorização ou utilizar as ferramentas para fins ilícitos. A Exitus reserva-se o direito de suspender acessos em caso de uso indevido.

4. Regras Financeiras e Transacionais

O portal disponibiliza ferramentas para a facilitação de pagamentos e repasses, sujeitas às seguintes condições:

  • Meios de Pagamento: Os pagamentos de aluguéis e taxas podem ser realizados via Boleto Bancário ou Pix, utilizando as guias geradas exclusivamente pelo nosso sistema.
  • Prazos de Compensação: O sistema aguarda a compensação bancária (que pode levar até 48h úteis para boletos) para atualizar o status de "Pago" no dashboard do Inquilino e processar o repasse ao Proprietário.
  • Multas e Juros: Em caso de atraso, o sistema calculará automaticamente os encargos previstos no contrato de locação vigente. O usuário não deve realizar pagamentos de valores divergentes dos informados na guia atualizada.
  • Repasses aos Proprietários: Os repasses são processados após a liquidação financeira do pagamento do inquilino, descontadas as taxas administrativas e despesas autorizadas, seguindo o cronograma estabelecido em contrato.

5. Limitação de Responsabilidade

O portal da Exitus Imobiliária é fornecido "como está". Embora empreguemos os melhores esforços técnicos e de segurança, não nos responsabilizamos por:

  • Falhas técnicas externas, indisponibilidade de provedores de internet ou interrupções nos sistemas bancários de terceiros;
  • Prejuízos decorrentes do uso indevido de senhas por parte do usuário ou compartilhamento de credenciais com terceiros;
  • Informações imprecisas fornecidas pelo próprio usuário no momento do cadastro.

6. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir melhorias no sistema ou mudanças legislativas. O uso continuado do portal após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.

7. Foro de Eleição

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do uso deste portal, as partes elegem o Foro da Comarca de Teresópolis/RJ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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